Chính Sách Bảo Mật Của 7M Macau – Dữ Liệu Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao, 7M Macau thu thập các loại thông tin sau từ người chơi trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu, địa chỉ cư trú, số điện thoại và địa chỉ email. Những thông tin này được thu thập bắt buộc khi đăng ký tài khoản tại 7M Macau nhằm đảm bảo người chơi đáp ứng đủ điều kiện độ tuổi và xác minh danh tính.

Thông tin tài chính: Dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại), lịch sử giao dịch và số dư tài khoản. Lưu ý rằng 7M Macau không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ thanh toán đầy đủ — các dữ liệu nhạy cảm này được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán được mã hóa.

Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng (loại máy, hệ điều hành, trình duyệt), địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối. Dữ liệu này giúp 7M Macau cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi bất thường.

Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng 7M Macau qua email, chat trực tuyến hoặc các kênh hỗ trợ khác, nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có.

7M Macau sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây, và không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục được liệt kê:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo trì tài khoản người chơi, xác thực danh tính và đảm bảo an toàn đăng nhập tại 7M Macau.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và đa dạng hóa trò chơi tại 7M Macau.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống 7M Macau.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, voucher và tiền thưởng phù hợp với sở thích của bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất cứ lúc nào.

7M Macau không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Tất cả các bên thứ ba hợp tác với 7M Macau đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền. 7M Macau sẽ không chia sẻ dữ liệu của bạn với các mạng quảng cáo, công ty marketing hay bất kỳ bên nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.

7M Macau sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng 7M Macau như duy trì phiên đăng nhập, nhớ thiết lập ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp 7M Macau hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn tại 7M Macau.

7M Macau chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi mục đích lưu trữ không còn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu kỹ thuật và log truy cập: Lưu trữ trong 90 ngày cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian cấu hình, thường từ vài giờ đến tối đa 12 tháng.

An toàn tài chính là ưu tiên số một của 7M Macau. Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng đều được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm soát bảo mật chặt chẽ:

• Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• 7M Macau không bao giờ lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực ngân hàng của người chơi.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện giao dịch bất thường.
• Xác minh hai lớp (2FA) được khuyến nghị và hỗ trợ cho mọi tài khoản tại 7M Macau.
• Mọi yêu cầu rút tiền được kiểm tra đối chiếu danh tính trước khi thực hiện, đặc biệt với các khoản rút lớn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 7M Macau đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@7mmacau.ws kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. 7M Macau cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7M Macau nghiêm túc thực hiện chính sách không chấp nhận người dùng dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không có bất kỳ nội dung nào hướng đến hay phù hợp với trẻ em và người chưa thành niên.

• Quá trình đăng ký bắt buộc xác nhận độ tuổi và xác minh tài liệu nhận dạng.
• 7M Macau không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 7M Macau sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền còn lại.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ chúng tôi nếu nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên nền tảng.

7M Macau có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn tại 7M Macau.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 7M Macau sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 7M Macau, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@7mmacau.ws – ưu tiên gắn nhãn "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý nhanh hơn.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây – hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt.
• FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật.

Thời gian phản hồi thông thường của 7M Macau đối với yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu là trong vòng 3 ngày làm việc đối với trường hợp thông thường và 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến an toàn tài khoản.